A precisão do inventário de moda é um desafio constante para os retalhistas. Pequenos erros de stock podem afetar rapidamente a disponibilidade do produto, as operações da loja e a experiência do cliente, razão pela qual a RFID se tornou uma parte importante da gestão moderna do inventário de moda.
Porque é que a precisão do inventário é tão difícil no retalho de moda
Os retalhistas de moda lidam com muito mais variações do que um simples número de stock pode mostrar. Um estilo pode dividir-se em muitos tamanhos e cores, pelo que os erros de inventário ocorrem frequentemente ao nível da variante exacta. Uma loja pode ainda ter o produto, mas não no tamanho ou na cor que o cliente pretende. Isto torna a precisão do inventário de moda mais difícil de manter do que parece à primeira vista.
O inventário também está sempre a mudar de local durante o dia. Os artigos passam do armazém para o piso de vendas, das prateleiras para os provadores, da caixa para as devoluções e, por vezes, de novo para o piso. Quando os produtos se deslocam com esta frequência, os registos de stock podem ficar desactualizados muito rapidamente.
Os métodos tradicionais de contagem agravam o problema. As verificações manuais de stock demoram tempo e a leitura de códigos de barras exige normalmente que o pessoal manuseie e leia os artigos um a um. Numa loja de moda movimentada, isso atrasa a contagem e dificulta a precisão dos registos de inventário.
O que são as etiquetas RFID na gestão do inventário de moda
Na gestão do inventário de moda, Etiquetas RFID são pequenas etiquetas colocadas em vestuário, calçado ou acessórios, para que cada artigo possa ser identificado e rastreado mais facilmente. Ao contrário dos códigos de barras, que normalmente têm de ser lidos um a um com uma linha de visão direta, as etiquetas RFID podem ser lidas sem fios. Isto torna-as muito mais úteis para contar rapidamente grandes volumes de vestuário num ambiente de retalho.
Cada etiqueta RFID contém um identificador único ligado a um artigo específico no sistema de inventário do retalhista. Isto é importante na moda porque as lojas não precisam apenas de saber que um estilo está em stock. Precisam de saber se o tamanho, a cor e a versão exactos desse artigo estão realmente disponíveis. Ao dar a cada artigo a sua própria identidade digital, a RFID ajuda os retalhistas a gerir o inventário a um nível mais preciso.
A RFID é muitas vezes comparada com os sistemas de códigos de barras porque ambos são utilizados para identificar produtos, mas funcionam de forma muito diferente nas operações diárias da loja. Os códigos de barras continuam a ser comuns e úteis, mas são mais lentos para grandes contagens de inventário, uma vez que o pessoal tem normalmente de encontrar e digitalizar cada etiqueta, uma de cada vez. O RFID foi concebido para uma visibilidade mais rápida ao nível do artigo, razão pela qual se tornou mais importante na gestão do inventário do retalho de moda.
Como as etiquetas RFID melhoram a precisão do inventário de moda
A RFID torna as contagens de ciclos mais rápidas e mais frequentes
A primeira grande vantagem advém da velocidade de contagem. Numa loja de moda, a precisão do inventário diminui quando as contagens são demasiado lentas ou raras. A RFID muda isso porque o pessoal pode ler muitos artigos etiquetados muito mais rapidamente do que com os códigos de barras. GS1 US diz A contagem RFID é cerca de 20 vezes mais rápida do que a contagem por código de barras, e a investigação da Auburn concluiu que um leitor RFID portátil reduz o tempo de contagem de ciclos em 96%, melhorando também a precisão da contagem. As contagens mais rápidas tornam práticas as contagens de ciclo frequentes, o que ajuda as lojas a detetar erros antes que estes se espalhem pelo ficheiro de inventário.
A RFID melhora a visibilidade ao nível do tamanho e da cor
Os problemas de inventário de moda ocorrem frequentemente ao nível da variante e não ao nível do estilo. Uma loja pode mostrar que um vestido está em stock, mas a peça que falta é o tamanho ou a cor exacta que o comprador pretende. A RFID ajuda porque cada item etiquetado tem a sua própria identidade única no sistema de inventário. Isso dá aos retalhistas uma visão mais clara do que está realmente disponível por tamanho, cor e estilo, em vez de se basearem em suposições mais amplas ao nível do produto. O caso Outdoor Voices da Zebra mostra porque é que isto é importante: o total de unidades pode estar apenas ligeiramente errado, enquanto a mistura de tamanhos reais pode estar errada em 30 a 35 pontos.
A RFID ajuda a descobrir objectos extraviados
Muitos artigos de moda não estão verdadeiramente fora de stock. Estão simplesmente no sítio errado. Uma peça de vestuário pode estar na área de retorno do provador, na prateleira errada ou ainda na sala dos fundos quando o sistema sugere que ela deveria estar disponível no chão. Contagens RFID mais frequentes ajudam a expor essas lacunas mais rapidamente, para que as lojas possam encontrar e corrigir o stock mal colocado antes que se transforme numa venda perdida. Investigação de vestuário da Auburn destaca uma maior precisão do inventário permanente como um resultado essencial da adoção da RFID nas operações de vestuário.
A RFID permite um reabastecimento mais preciso
O reabastecimento só funciona bem quando o registo de inventário está próximo da realidade. Se o sistema disser que o piso está totalmente abastecido quando não está, o pessoal não irá reabastecer os tamanhos em falta. A RFID melhora o reabastecimento ao dar às lojas uma imagem mais exacta do que está realmente no piso de vendas e do que ainda está na sala das traseiras. Investigação da Auburn sobre RFID no sector do vestuário também aponta a melhoria do reabastecimento do armazém para as prateleiras como um dos principais ganhos operacionais, uma vez que uma melhor visibilidade ao nível dos artigos conduz a uma melhor disponibilidade nas prateleiras.
A RFID torna o inventário omnicanal mais fiável
Os retalhistas de moda dependem agora de um inventário preciso da loja para comprar online, levantar na loja, enviar da loja e outros serviços omnicanal. Esses programas são interrompidos quando o sistema diz que um item está disponível, mas a loja não consegue encontrá-lo. A RFID ajuda a reduzir essa incompatibilidade, melhorando a precisão ao nível do artigo e tornando o inventário da loja mais fiável. NRF diz A RFID ajuda os retalhistas a atingirem taxas de rastreio de inventário de cerca de 99%, reduzindo simultaneamente as rupturas de stock, e a Zebra relata que a Outdoor Voices aumentou a precisão do inventário de meados de 60% para 99% após a implementação da RFID, juntamente com uma melhor disponibilidade de stock, vendas e conversões.
Como começar a utilizar RFID para a gestão do inventário de moda
A adição de RFID à gestão do inventário de moda funciona melhor quando a configuração corresponde à forma como os seus produtos circulam na empresa. O objetivo não é apenas colocar etiquetas nas peças de vestuário. É garantir que essas etiquetas apoiam a receção, a contagem, o reabastecimento e o controlo diário do inventário de uma forma prática.
Escolha as etiquetas RFID certas para vestuário
Utilize sempre etiquetas adequadas aos produtos de moda e à utilização da loja. Etiquetas RFID para vestuário são normalmente incorporados numa etiqueta, etiqueta de pendurar ou etiqueta de conservação, para que possam permanecer com o artigo durante a receção, armazenamento, exposição e venda. A escolha certa depende do tipo de produto, da forma como o artigo será etiquetado e da forma como a loja planeia lê-lo durante as operações diárias.
Decidir onde é necessária a marcação
Os retalhistas também precisam de decidir quando é que as etiquetas serão aplicadas. Algumas empresas utilizam a etiquetagem na origem, em que a etiqueta é adicionada durante o fabrico ou a embalagem, antes da chegada dos produtos. Outras etiquetam os produtos no armazém ou na loja. A etiquetagem na origem é frequentemente mais eficiente para programas de grande escala porque os artigos estão prontos para serem recebidos e contados assim que entram na cadeia de abastecimento.
Configurar leitores e fluxos de trabalho de inventário
A RFID funciona melhor quando o processo de leitura está integrado nas rotinas normais da loja. Isso normalmente significa definir como os itens serão lidos durante a receção, contagens de ciclo, verificações de piso, transferências de stock e reabastecimento. Os leitores portáteis são comuns no retalho de moda porque facilitam ao pessoal a leitura rápida de prateleiras, estantes e armazéns durante o trabalho diário.
Ligar os dados RFID ao sistema de inventário
As etiquetas, por si só, não melhoram a precisão, a menos que os dados sejam introduzidos corretamente no sistema de inventário do retalhista. Cada etiqueta RFID tem de estar ligada ao registo de produto correto para que a empresa possa identificar o artigo exato por estilo, tamanho e cor. Uma vez estabelecida essa ligação, os dados RFID tornam-se úteis para a visibilidade do stock, decisões de reabastecimento e relatórios de inventário.
Formar o pessoal e normalizar as contagens de ciclos
Mesmo uma configuração RFID sólida ainda depende da execução da loja. O pessoal precisa de rotinas claras para receber artigos etiquetados, digitalizar o inventário, verificar discrepâncias e atualizar corretamente o movimento do stock. As contagens de ciclo regulares são especialmente importantes porque a RFID melhora a precisão quando os retalhistas a utilizam frequentemente e não apenas durante inventários completos ocasionais.
Perguntas frequentes sobre etiquetas RFID na indústria da moda
As etiquetas RFID são mais precisas do que os códigos de barras no retalho de moda?
As etiquetas RFID podem suportar uma maior precisão de inventário no retalho de moda porque facilitam a captura de dados de artigos durante as contagens de rotina. Um código de barras tem normalmente de ser lido um artigo de cada vez, o que demora mais tempo e dificulta a contagem frequente numa loja movimentada. A RFID permite que muitos artigos sejam lidos muito mais rapidamente, pelo que os retalhistas podem verificar o inventário com maior frequência e manter os registos mais próximos do que está realmente no piso de vendas e no armazém.
A RFID pode localizar peças de vestuário individuais?
Sim. A RFID é utilizada para o rastreio ao nível do artigo, o que significa que cada peça de vestuário pode ter o seu próprio identificador único. Isto ajuda os retalhistas a distinguir entre produtos semelhantes que partilham o mesmo estilo, mas que diferem em termos de tamanho, cor ou outros detalhes variantes. No retalho de moda, este nível de precisão é importante porque os problemas de inventário ocorrem frequentemente ao nível do artigo exato e não ao nível do produto mais amplo.
A RFID pode reduzir a rutura de stocks nas lojas de vestuário?
A RFID pode ajudar a reduzir as rupturas de stock, melhorando a visibilidade do que está realmente disponível e onde está localizado. Quando os registos de inventário são mais precisos, as equipas das lojas podem detetar mais cedo os artigos em falta, reabastecer a área de vendas de forma mais eficaz e evitar situações em que o sistema mostra stock que os compradores não podem realmente comprar. Não elimina todos os problemas de stock, mas ajuda os retalhistas a reagir mais rapidamente e a tomar melhores decisões de reabastecimento.
As etiquetas RFID ajudam a comprar online e a levantar as encomendas na loja?
Sim. A compra online e o levantamento na loja dependem da exatidão do inventário da loja. Se o sistema diz que um item está disponível, mas o produto não pode ser encontrado, o pedido falha. A RFID ajuda a reduzir essa incompatibilidade, tornando os registos do inventário da loja mais fiáveis ao nível do artigo. Isto dá aos retalhistas uma melhor hipótese de confirmarem o produto certo antes de o prometerem ao cliente.
A RFID só é útil para os grandes retalhistas de moda?
Não. As grandes cadeias de moda adoptam frequentemente a RFID primeiro porque gerem mais lojas, mais stock e fluxos de inventário mais complexos, mas os benefícios não se limitam a elas. Qualquer retalhista de moda que tenha dificuldades com a precisão ao nível do artigo, verificações de stock frequentes ou visibilidade de inventário omnicanal pode beneficiar da RFID se o sistema for configurado corretamente e utilizado de forma consistente.
Conclusão
A RFID tornou-se uma opção tão forte para o retalho de moda porque a precisão do inventário depende dos detalhes. Os retalhistas precisam de saber se o artigo exato está realmente lá, se está no lugar certo e se o registo de stock é de confiança. É aqui que a RFID traz valor real, ajudando as empresas de moda a gerir o inventário com mais controlo, melhor visibilidade e menos erros dispendiosos.